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2026-06-13 22:52:19
律师解答4条
酒店是否承担责任，取决于停车场的性质以及酒店是否尽到了安全保障义务。 若酒店向您收取了停车费，或者停车服务已包含在房费之中，双方之间即形成有偿保管合同关系。依据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条，保管期间因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。在此情形下，酒店对车辆负有较高的注意和保管义务，车辆在停放期间受损，酒店原则上应承担赔偿责任，除非其能够证明损害系因不可抗力、车辆自身缺陷或您自身过错所致。 若酒店未单独收取停车费，仅提供配套免费停车位，则酒店作为经营场所的管理者，依据《民法典》第一千一百九十八条负有安全保障义务。若酒店因安保措施缺失、监控设备损坏或未正常运行、保安巡逻缺位等过错，导致您无法查明实际侵权人且车辆受损，酒店应承担相应的侵权责任。但如果酒店已尽到合理的安保和提示义务，且无法证明车辆系在酒店管理期间受损，则酒店可能不承担或仅承担补充责任。 挡风玻璃损坏，通常系外力所致。建议您立即采取以下措施：第一，固定证据，拍摄车辆损坏部位、停车位置及周边环境照片，要求酒店协助调取监控录像；第二，向公安机关报案，由警方介入调查并出具相关记录；第三，与酒店协商赔偿事宜，明确其停车场是否收费及安保措施情况；第四，若协商不成，可凭住宿凭证、停车记录、监控资料、维修发票等证据向人民法院提起诉讼，要求酒店承担相应赔偿责任。 附录引用规范性文件原文： 《中华人民共和国民法典》第八百九十七条：保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
解答于 2026-06-17 06:40:17
住酒店，车子停在酒店，第二天发现玻璃被弄破了，酒店是否承担责任，需根据具体情况分析。 保管合同关系的存在 根据《中华人民共和国民法典》第八百八十八条的规定，保管合同，是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动，将物品存放在指定场所的，视为保管。 在此情况下，车主将车停放在酒店停车场，无论是否收费，若酒店提供了停车服务，则双方之间形成了保管合同关系。 酒店的责任 根据《中华人民共和国民法典》第八百九十二条的规定，保管人应当妥善保管保管物。酒店作为保管人，有义务确保停放在其停车场内的车辆安全。 若车辆玻璃在保管期间内被弄破，且酒店不能证明自己没有过错，如未采取必要的安全措施、监控设备损坏等，则酒店应当承担侵权责任。 若车辆玻璃被第三人弄破，酒店赔偿后，有权向侵权第三人追偿。 特殊情况的考虑 若车辆本身存在瑕疵或需要特殊保管措施，而车主未告知酒店，导致车辆受损，根据《中华人民共和国民法典》第八百九十三条的规定，酒店可能不承担赔偿责任。 若酒店能够证明车辆玻璃被弄破是由于不可抗力或车主自身原因造成的，酒店也不承担赔偿责任。 综上所述，车子停在酒店里面，挡风玻璃被弄破了，酒店是否承担责任取决于双方是否存在保管合同关系、酒店是否有过错以及是否存在特殊情况。若酒店不能证明自己没有过错，且不存在特殊情况，则酒店应当承担侵权责任。
解答于 2026-06-16 14:36:56
结论：酒店作为经营者未尽到安全保障义务，必须对你的车辆损失承担赔偿责任。 法律分析 你入住酒店并使用其配套停车场，双方即建立了服务合同关系及附随的保管义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，酒店作为经营场所的管理人，负有保障住客财产安全的义务。即便停车场不额外收费，该停车项也属于酒店服务内容的延伸，具有明显的营利属性，不能视为纯粹的无偿保管。玻璃受损证明酒店在安保监控、人员巡视或场地隔离等方面存在管理漏洞，未达到合理的安全保障标准。若损坏系第三方造成且无法确定侵权人，酒店应承担相应的补偿责任；若系酒店管理不善直接导致，则需承担全部赔偿责任。此外，酒店贴出的“免责声明”属于单方排除对方权利、减轻自身责任的格式条款，在法律上不具备豁免其法定安全保障义务的效力，不能作为拒绝赔偿的合法理由。 解决办法 第一步是现场取证与固定事实。发现玻璃损坏后严禁移动车辆，立即要求酒店值班人员到场确认受损现状。采取录像方式记录车辆停放位置、周边环境、挡风玻璃破碎的具体形状及散落碎片的分布情况。同时，要求查看并翻拍当晚停车场的所有监控画面，确认损毁发生的准确时间及是否有可疑人员出入。 第二步是核实证据并要求出具书面说明。要求酒店提供当晚安保巡逻记录。如果监控损坏或存在盲区，这本身就是酒店未尽到安全保障义务的直接证据。在此基础上，要求酒店负责人签署一份确认车辆在该停车场内受损的文字材料，防止后期对方反悔。 第三步是明确索赔金额并进行初步协商。前往正规维修点定损，获取维修清单及发票。赔偿范围应包括更换挡风玻璃的零件费、工时费，以及因车辆无法使用产生的必要交通支出。携带定损单向酒店经理提出全额赔偿要求。 第四步是寻求行政介入。如果酒店拒绝赔偿或推诿，立即拨打报警电话。虽然玻璃损坏通常属于民事纠纷，但警方出具的报警回执和询问笔录具有极强的证据效力，能够确证损害发生的时间和地点。同时，向当地市场监督管理部门投诉，要求其对酒店的经营管理漏洞进行督促整改并协调赔偿。 第五步是启动法律诉讼。对于协商无果的情况，向法院提起诉讼。由于此类案件金额较小，可以申请适用简易程序审理。在法庭上，只要证明你支付了房费、车辆停在指定区域且发生了损坏事实，举证责任将部分转移至酒店，由其证明自己已尽到充分的安保义务。在证据闭环的情况下，法院判决酒店担责是确定性的结果。
解答于 2026-06-16 06:13:15
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2026-06-15 09:18:45
解答于 2026-06-15 09:18:45
林果子等 31 位律师已回复
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2026-06-14 20:25:44
解答于 2026-06-14 20:25:44
戎畅等 26 位律师已回复
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2026-06-14 20:24:22
解答于 2026-06-14 20:24:22
王瑞等 13 位律师已回复
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2026-06-14 20:11:50
解答于 2026-06-14 20:11:50
郭广吉等 13 位律师已回复
答 针对您提到的“房屋二次改造、违规施工、不按常规、糊弄事、前期交付3000元但没有签合同”的情况，建议按以下步骤处理： 1. 立即固定证据（最关键） 由于没有书面合同，您需要收集能证明“存在装修/改造约定”的材料： 付款凭证：3000元的转账记录（微信/支付宝/银行），重点看有无备注“装修预付款”“改造定金”等。 沟通记录：微信聊天、短信、通话录音（注意不得违法剪辑）中关于施工范围、工期、质量标准、付款安排的对话。 现场证据：对“违规、糊弄事”的部分进行拍照、录像，最好能拍到对方人员在场或对比设计/常规做法。 2. 评估是否继续履行还是解除 如果对方严重违规、无法补救：您可以主张解除口头合同，要求返还3000元并赔偿损失（如材料浪费、误工费等）。 如果只是部分问题：可以要求对方返工整改，整改合格后再付尾款（前提是您没再付更多钱）。 3. 行政投诉（成本低、速度快） 涉及“房屋二改”违规，可以向以下部门投诉： 住建局/城市管理局：投诉无资质施工、违规改造。 12315平台：如果对方以个人/个体工商户名义承揽，可按消费纠纷投诉。 街道/社区：协调处理邻里或违规装修问题。 4. 法律途径 如果金额3000元，不建议直接请律师（成本可能高于标的）。可以： 申请支付令：前提是对方承认欠款/应返还，但不愿给。 小额诉讼：诉讼费约25-50元，通过“人民法院在线服务”小程序网上立案，主张解除口头合同、返还款项。 注意： 没有书面合同不影响维权，口头约定+实际履行（你付钱、他施工）即可成立合同关系。
答 申请消防安全评估：委托具备资质的第三方机构对整栋建筑进行消防安全现场评估，重点论证该钢楼梯在现有结构下是否为唯一或必要疏散通道，并出具技术报告。 提交历史使用证明：收集近20年来的物业记录、消防检查报告、业主或使用人证言等，证明该楼梯长期作为消防通道使用且未被认定为安全隐患。 申请行政复议或听证：若城管部门已下达拆除决定，可在法定期限内申请行政复议，要求重新审查其合法性与必要性；也可申请举行听证会，邀请消防、住建等部门参与论证。 推动“正面清单”适用：参考昆明市等地出台的既有建筑改造政策，若该建筑属于“临时改变使用功能”范畴，可申请纳入“正面清单”，在不改变土地性质前提下，通过消防审验程序合法化现有设施。 协商替代方案：若钢楼梯确实无法保留，可与相关部门协商增设其他合规疏散通道（如内部楼梯、外部逃生梯等），以保障整体消防安全，同时争取政策支持或补偿。
答 针对你在二手车行洗车，老板给你“没底薪、多劳多得”的待遇，结果你每个月不仅赚不到钱反而亏几百上千，目前总共亏了近4000元的情况，我的结论是：老板这样做是违法的，你有权要求老板支付不低于当地最低工资标准的报酬，并补足你亏损的部分。 下面我帮你详细分析，并告诉你该怎么做。 老板的做法为什么违法？ 核心在于，你和车行之间构成了事实劳动关系，而不是老板所谓的“合作”或“承包”。只要他管理你（规定上下班时间、安排你洗哪辆车、要求你遵守车行规定），你就受《劳动法》和《劳动合同法》保护。 根据《劳动合同法》，企业雇佣员工，必须遵守以下底线： 不得低于最低工资标准：全国所有地区都实行最低工资制度。2025年，绝大多数城市的最低工资标准在2000-2500元/月左右（具体看你所在城市）。老板给你“没底薪”，意味着你即使一个月洗了100辆车，如果算下来提成只有1000元，那他也必须补到最低工资标准。让你亏钱，更是直接违反了这条底线。 不能由员工承担经营风险：你洗车用的是车行的水电、场地、洗车液，这是车行的经营成本。老板把成本转嫁给你，让你“亏钱”，等于让你承担了本应由他承担的生意不好、定价过低等经营风险。这在法律上是完全错误的。 未签订书面合同不影响事实劳动关系：即使没签合同，只要你实际为他干活、接受他管理，就是劳动关系。 一句话：老板让你“亏钱干活”，不仅不合法，而且极其离谱。
答 针对您烫发花费1000元但效果与照片不符的问题，答复如下： 您与理发店之间形成了服务合同关系，理发店有义务按约定（包括口头约定、展示的照片等）提供合格的烫发服务。效果与照片明显不符，可能构成违约或虚假宣传，您可以依法维权。 建议按以下步骤处理： 1. 固定证据：保存烫发前后的对比照片/视频、付款记录、消费小票，以及与店家沟通的聊天记录或通话录音等。 2. 与店家协商：冷静说明情况，要求退款、部分退款、重新烫发或赔偿（如修复头发的费用）。注意保留协商过程的证据。 3. 向12315投诉：若协商不成，拨打12315或通过全国12315网站、手机小程序投诉，要求市场监管部门介入，查处虚假宣传或价格欺诈行为。 4. 考虑诉讼途径：如损失较大且调解无果，可向法院起诉主张违约赔偿，实践中部分案例支持按服务费的30%-50% 酌情赔偿。 需要特别提示：烫发效果属于主观审美，若差异不明显，维权难度较大；建议优先协商和投诉，成本较低。
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